伊勢丹と高島屋の差

たしかに、店員個々の接客レベルには大きなバラツキはあり、

はじめて接客をうけた担当次第で

その百貨店の印象が定まることは不思議なことではない。

とすると、確率論的に、

面積に対し、多数のスタッフが在籍する伊勢丹のほうが、満足度を引き出せる可能性が高いのは事実だ。

また、高島屋は、

比較的年配の接客を受けることになり、

頭の回転が遅く、じれったいことが多い。